Serwis po zakupie

Struktura Care

Opcjonalna usługa — przy zamówieniu stołu lub do 30 dni po jego dostawie

Naprawa przypadkowych uszkodzeń i odnowienie blatu. Blaty olejowane i woskowane — za Twoją zgodą — możemy naprawić na miejscu, bez wywożenia stołu.

Rysy, plamy, przetarcia i wgniecenia, odnowienie powłoki, dokręcenie i wymiana elementów mocujących. Transport mebla do warsztatu, jeśli jest potrzebny, rozliczamy osobno.

Dwa plany

Dlaczego warto

Z subskrypcją i bez

Jedna wizyta stolarza z dojazdem zwykle kosztuje więcej niż kilka miesięcy Struktura Care — a z subskrypcją możesz zgłaszać kolejne naprawy bez liczenia każdej z osobna.

Zakres usługi

Basic

• Jedna naprawa w ciągu 12 miesięcy — dowolnego przypadkowego uszkodzenia, z pracą, materiałami i dojazdem
• −10% na akcesoria i produkty do pielęgnacji w naszym sklepie
• Pierwsza naprawa po 3 miesiącach subskrypcji

Plus — wszystko z Basic oraz

• Przypadkowe uszkodzenia blatu i podstawy: rysy, wgniecenia, plamy, ślady po gorących naczyniach, przetarcia powłoki
• Odnowienie blatu — miejscowe lub całej powierzchni, gdy powłoka jest zużyta
• Dokręcenie i wymianę elementów mocujących (śruby, złącza, stopki)
• Pracę technika, materiały i dojazd, gdy naprawa odbywa się na miejscu
• Naprawy bez limitu, od 3. miesiąca subskrypcji; technik przyjeżdża tylko wtedy, gdy coś zostało uszkodzone
• Przy więcej niż 2 naprawach w ciągu 12 miesięcy opłata przez kolejne 12 miesięcy jest dwukrotna — uprzedzimy Cię e-mailem

Czego nie obejmuje

• Odbioru i dowozu mebla do warsztatu — wyceniamy je indywidualnie, zanim zdecydujesz o naprawie
• Uszkodzeń celowych i zniszczenia, po którym blatu nie da się naprawić (np. pożar, zalanie)
• Zmian wyglądu na życzenie — innego koloru, rodzaju powłoki czy wymiaru

Na miejscu czy w warsztacie

Zależy od powłoki blatu. Naprawę na miejscu wykonujemy tylko za Twoją zgodą — jeśli wolisz, każdą naprawę możemy przeprowadzić w warsztacie.

Podane czasy dotyczą temperatury ok. 20 °C i wilgotności ok. 50%; w chłodniejszym lub wilgotniejszym pomieszczeniu schnięcie trwa dłużej. Przez pierwsze dni po naprawie przykryj blat tylko przewiewnym obrusem lub zostaw go odkrytym.

Cena i rozliczenia

Opłata miesięczna zależy od planu i od wartości stołu. Dokładna kwota dla Twojego zamówienia pojawia się w koszyku, w kroku Struktura Care.

Okres rozliczeniowy to jeden miesiąc, a opłaty naliczamy od dnia dostawy stołu — w czasie realizacji zamówienia nic za Struktura Care nie płacisz. Zaraz po złożeniu zamówienia zapisujesz kartę płatniczą w bezpiecznym oknie Revolut — bez żadnego obciążenia. Pierwszą opłatę pobieramy z tej karty w dniu dostawy stołu, a kolejne automatycznie, z góry za każdy miesiąc. Kartę zapisuje i obciąża Revolut; nie przechowujemy jej danych. Jeśli płatność się nie powiedzie, napiszemy do Ciebie i spróbujemy ponownie po kilku dniach.

Aktywacja i rezygnacja

Struktura Care wybierasz w kroku 2 podczas składania zamówienia stołu. Możesz z niej zrezygnować w dowolnym momencie, pisząc na adres podany poniżej — usługa działa do końca opłaconego miesiąca, a kolejna opłata nie zostanie pobrana. Struktura Care nie ogranicza Twoich uprawnień opisanych w Regulaminie.

Jak dbać o stół

Drewno oddaje i chłonie wilgoć z powietrza. Gdy warunki są stabilne, stół zachowuje kształt przez dziesięciolecia; gwałtowne zmiany to najczęstsza przyczyna pęknięć i wypaczeń. Te zalecenia są też warunkami użytkowania z Regulaminu (§ 8).

Klimat w pomieszczeniu

• Wilgotność powietrza 40–60%. Warto mieć higrometr (kosztuje kilkadziesiąt złotych). W sezonie grzewczym wilgotność w mieszkaniach spada często do 25–30% — wtedy potrzebny jest nawilżacz.
• Temperatura 18–25 °C, bez gwałtownych skoków — np. nie wyłączaj ogrzewania całkowicie na czas zimowego wyjazdu.
• Nowy dom lub remont: świeże tynki i wylewki oddają dużo wilgoci. Wstaw stół, gdy wilgotność ustabilizuje się w zakresie 40–60%.

Źródła ciepła i nawiewy

• Grzejniki i konwektory — co najmniej 50 cm od stołu.
• Kominek, piec, koza — co najmniej 50 cm, a najlepiej 1 m i więcej; promieniowanie z otwartego ognia mocno wysusza drewno.
• Klimatyzacja, termowentylator, nawiew rekuperacji lub pompy ciepła — strumień powietrza nie może być skierowany bezpośrednio na stół.
• Słońce — blat w pełnym słońcu nagrzewa się i przesycha nierównomiernie. Używaj zasłon lub rolet, a dekoracje stojące stale w jednym miejscu czasem przestawiaj, żeby drewno zmieniało odcień równo.

Ogrzewanie podłogowe

• Temperatura powierzchni podłogi do 27 °C. Wyżej powietrze przy podstawie i nogach stołu przesycha zbyt mocno.
• Start sezonu grzewczego stopniowo — podnoś temperaturę o 1–2 °C na dobę, tak samo przy wyłączaniu.
• Pilnuj wilgotności — podłogówka wysusza powietrze szybciej niż grzejniki, nawilżacz jest wtedy praktycznie konieczny.
• Gruby dywan pod stołem zatrzymuje ciepło w podłodze i podnosi jej temperaturę — wybierz cienki, przeznaczony do ogrzewania podłogowego.

Na blacie

• Gorące garnki, naczynia z piekarnika, czajnik — zawsze na podkładce. Tak samo świece i podgrzewacze.
• Rozlane płyny wycieraj od razu — szczególnie wino, kawę, ocet, soki cytrusowe i tłuszcz. Nie zostawiaj na blacie mokrych ściereczek ani doniczek bez podstawki.
• Krój na desce, nie bezpośrednio na blacie; nie przesuwaj po nim ciężkich przedmiotów.

Czyszczenie i pielęgnacja

• Na co dzień wilgotna (nie mokra) ściereczka i środek przeznaczony do danej powłoki — do blatów olejowanych np. Rubio Monocoat Surface Care.
• Bez mleczek, past ściernych, środków z alkoholem lub amoniakiem, mopa parowego i ściereczek nasączonych chemią.
• Blat olejowany lub woskowany odświeżaj olejem pielęgnacyjnym zwykle raz na 1–2 lata, częściej przy intensywnym użytkowaniu.
• Przenosząc stół, podnoś go — nie ciągnij za blat. Po pierwszym sezonie grzewczym sprawdź i w razie potrzeby dokręć śruby podstawy.

Jak zgłosić naprawę

Napisz lub zadzwoń, podając numer zamówienia, opis i zdjęcia. Odpowiemy, jak najlepiej to naprawić, i umówimy termin.

Zasady usługi i reklamacji: Regulamin (§ 8–11). Struktura8 · kontakt@struktura8.eu · +48 451 00 51 03